Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Reisefactor.de (nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden über die Vermittlung und Organisation von medizinischen Rehabilitations‑, Therapie‑ und Gesundheitsreisen, insbesondere nach Ägypten.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter vermittelt Reise‑ und Behandlungsleistungen wie Rehabilitationsprogramme, physiotherapeutische Maßnahmen, medizinische Betreuung, Unterbringung, Transfers und ergänzende Serviceleistungen. Der Anbieter selbst erbringt keine medizinischen Leistungen, sondern handelt ausschließlich als Vermittler zwischen Kunde und Leistungserbringern (Kliniken, Ärzte, Hotels, Transportunternehmen).

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich (per E‑Mail oder Online‑Formular) annimmt und der Anbieter die Buchung bestätigt. Änderungen oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen sind gemäß den im Angebot genannten Zahlungsfristen zu leisten. Der Anbieter behält sich vor, Anzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Reise und Behandlung relevanten Informationen (insbesondere Gesundheitsdaten, soweit erforderlich) vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Einhaltung von Einreise‑, Visa‑ und Gesundheitsvorschriften.

6. Haftungsausschluss für medizinische Leistungen

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Erfolg medizinischer oder therapeutischer Behandlungen. Die Verantwortung für Diagnose, Behandlung und Therapie liegt ausschließlich bei den jeweiligen medizinischen Leistungserbringern vor Ort.

7. Rücktritt und Stornierung

Stornierungsbedingungen richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Leistungserbringer und werden dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Bereits angefallene Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website reisefactor.de und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar
sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche Regelung als
vereinbart, die – soweit rechtlich möglich – wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was nach
dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung
gewollt war. Dies gilt auch für die Ausfüllung etwaiger Lücken in diesem Vertrag